Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si, en Bogotá y alrededores sin costo adicional, resto del país tiene recargo. Únicamente pagas cuando tengas el producto en tus manos.

Nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones. Trabajamos con los transportadores más confiables a nivel nacional para asegurarnos de que recibas tus productos en la puerta de tu hogar. Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

Bogotá y alrededores: De 1 a 5 días hábiles

Cali / Medellín / Pereira / B/manga / Ibagué/ Tunja / Neiva / Armenia /

Manizales / Villavicencio: De 5 a 9 días hábiles

Resto del país: Máx. 10 días hábiles

Poblaciones lejanas: Máx. 12 días hábiles

Es importante tener en cuenta que los días hábiles se cuentan a partir del día posterior a la aprobación del pago, considerando únicamente los días laborables de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Además, queremos informarte sobre algunas consideraciones importantes:

Las tarifas de envío varían según el monto de tu compra y la ubicación de entrega en el territorio nacional. Si compras varios productos en una sola orden con un solo costo de envío, este se aplicará para la misma dirección y método de envío.

Recuerda que es fundamental que una persona mayor de edad esté presente para recibir y verificar el producto al momento de la entrega.

En nuestros productos de la categoría de ropa y calzado, 21 días a partir de la fecha de entrega; aplica por pegues y costuras. Productos de otras categorías, 30 días a partir de fecha de entrega, aplica para defectos de fabrica

Productos en promoción No tienen garantía.

  • Efectivo (pago contra entrega)
  • Transferencia bancaria. Bancolombia, Banco caja social, nequi, daviplata.
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